De acuerdo con la ley n°2004-575 del 21 de junio sobre la Confianza en la Economía Digital, se exponen a continuación los datos de identificación de la empresa propietaria del dominio “hotel-franciscain.net”:
Raison sociale : Hotel Au Couvent Du Franciscain, SARL
N° SIRET : 32612702400015
Siège social : 18 rue du faubourg de Pierre – 67000 Strasbourg
Téléphone : 03 88 32 93 93
Adresse e-mail : info@hotel-franciscain.com
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Después de haber contactado con el servicio de reclamaciones del hotel Couvent du Franciscain, 18 rue du Faubourg de Pierre 67000 Estrasburgo – Francia, y en ausencia de una respuesta satisfactoria en un plazo de 1 mes, el cliente puede acudir al Mediador del Turismo y del Viaje, cuyos datos de contacto y procedimiento de reclamación están disponibles en su sitio web: http://www.mtv.travel
En virtud de las disposiciones del reglamento (UE) n° 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo del 21 de mayo de 2013 relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, el Hotel Couvent du Franciscain les informa que, en caso de controversia, los Usuarios residentes en la Unión Europea pueden acceder a la “Plataforma de resolución de litigios en línea” desarrollada por la Comisión Europea, para intentar resolver de manera amistosa cualquier disputa derivada de la prestación de servicios por parte del Hotel Couvent du Franciscain. Para acceder a la “Plataforma de resolución de litigios en línea”, pueden hacerlo a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/
El consumidor que no desee ser objeto de prospección comercial por teléfono puede inscribirse de forma gratuita en una lista de exclusión de llamadas. Para más información: Bloctel
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